Vor einigen Monaten lernte ich Florian Kowatz bei einem BNI Netzwerktreffen kennen. Er stellte sich als Inhaber einer Branding Agentur vor. Gleich war meine Aufmerksamkeit bei ihm. Schon lange möchte ich den neuen Wind, den ich im Laufe der Jahre in die Hausverwaltung gebracht habe, auch im Firmenauftritt zeigen. Habe ich nun den Partner gefunden, der dieses Vorhaben umsetzen kann? Ja habe ich, das Ergebnis ist ein komplett neues Branding vom Briefpapier bis zur Website. Eine Herausforderung und ein spannendes Projekt. Was ist denn nun konkret der Mehrwert, den wir unseren Kunden zeigen möchten? Florian und sein Team analysierten unsere Workflows und unseren Arbeitsalltag.

Sein Fazit: Die Kundinnen und Kunden bekamen oftmals gar nicht mit, welche Leistungen wir anbieten. Das kommt nicht zuletzt daher, dass man mit Hausverwaltungen meist erst dann zu tun hat, wenn irgendwo der Schuh drückt. Logisch; solange nix passiert, gibt’s keinen Grund sich zu beschweren. Die hohe Kompetenz im Bereich „Steuern und Recht“, die gesamte Abwicklung von Sanierungen, laufenden Kontrollen und nicht zuletzt das „daily business“ bestehend aus Zahlungswesen, Anfragen und Organisation usw., waren nicht sichtbar und sollten nun auch transparent gezeigt werden.

So erscheint nun auch unser Webauftritt im neuen Design und wurde von Omar Medani und seine MitarbeiterInnen sehr modern umgesetzt. Der Blog bietet Ihnen ständig neue Informationen rund um das Thema Immobilien. Und in Kürze steht ihnen, neben unserem persönlichen Service, auch unser Kundenportal für einen noch schnelleren und einfacheren Kontakt zur Verfügung.
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