Im Herbst 2019 beginnen wir mit der Ausrollung unseres neuen Kundenportals. Mit diesem geschützten Service bieten wir unseren Klienten rund um die Uhr Zugriff auf Ihre wichtigsten Dokumente, wie Zb Vorschreibungen, Verträge oder Formulare.

Wichtige Informationen können wir rasch über das virtuelle Schwarze Brett veröffentlichen, und so die Bewohner zeitnah über Vorgänge im Haus informieren. zB kurzfristige Sperren, Gebrechen, etc

Um noch schneller mit unseren Kunden, Wohnungseigentümern wie Mietern, kommunizieren zu können, haben wir uns entschlossen, mit Herbst dieses Jahres unsere neue App einzuführen. Mit Hilfe dieser App können sowohl unsere Kunden, als auch wir, schnell und unbürokratisch Informationen bereitstellen.

So können Gebrechen, ebenso wie allgemeine Anliegen, rund um die Uhr gemeldet werden. Schlüsselbestellungen zB. können so einfach an die zuständige Stelle übermittelt werden.

Wichtige Unterlagen werden in einem geschützen Bereich hinterlegt und können jederzeit eingesehen und runtergeladen werden. Pläne, Energieausweis, Vorschreibungen und viele andere Dokumente können hier bei Bedarf rasch gefunden werden.

Ein Testbetrieb im Frühjahr 2019 hat gezeigt, dass viele Anfragen hiermit rasch erledigt werden können und die Kommunikation mit den Bewohnern, aber auch Eigentümer der von uns verwalteten Häuser weiter optmiert werden kann.

Wir freuen uns schon auf die Reaktionen und das (hoffentlich positive) Feedback auf diese Erweiterung unserer Serviceleistungen.